1. Introduction

Yapix est une plateforme de mise en relation entre photographes professionnels et clients à la recherche de services photographiques. En accédant à Yapix, vous acceptez les présentes conditions de vente, qui peuvent être modifiées à tout moment.

2. Création d’Annonce

Les photographes sont responsables du contenu de leurs annonces. Ils doivent garantir la véracité des informations et détenir tous les droits nécessaires sur les images et les descriptions publiées. Toute violation des lois suisses, notamment en matière de droits d’auteur ou de concurrence déloyale, entraînera la suppression de l’annonce et/ou la suspension du compte.

3. Filtrage et Recherche

Les clients peuvent parcourir et filtrer les annonces selon divers critères (catégories, prix, localisation, disponibilités). Les photographes sont responsables de synchroniser et de tenir à jour leur agenda sur Yapix afin que les informations de disponibilité soient exactes et à jour. En cas de non-respect de cette obligation, Yapix se réserve le droit de suspendre ou supprimer les annonces concernées pour garantir une expérience utilisateur optimale.

4. Réservation

Les réservations sont effectuées instantanément via l’agenda en ligne des photographes. Les photographes doivent confirmer la réservation dans un délai de 48 heures, faute de quoi la réservation sera annulée et le client remboursé. Si un photographe manque à trois reprises de confirmer des réservations dans le délai imparti, il s’expose à une exclusion définitive de la plateforme.

5. Paiement et Frais de Service

Yapix utilise Stripe comme prestataire de paiement sécurisé, conforme aux normes PCI-DSS. Yapix prélève un pourcentage fixe de 6 % sur chaque transaction auprès des photographes et ajoute 6 % aux clients lors du check-out. Ces frais de service sont non remboursables, même en cas d’annulation ou de modification de la réservation.

6. Annulation et Modification

• Par le client : Le client peut annuler une réservation jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous et recevra un avoir à utiliser sur Yapix. Aucune somme ne sera remboursée directement. Les annulations faites après ce délai ne donnent droit à aucun remboursement, sauf accord avec le photographe pour reprogrammer le service.
• Par le photographe : Si un photographe annule un service moins de 48 heures avant la date prévue ou moins de 30 jours pour un mariage, Yapix remboursera intégralement le client. En cas de non-conformité majeure du service, Yapix appliquera également un remboursement total.

7. Propriété des images

Les photographes conservent les droits d’auteur sur les photos prises, sauf stipulation contraire dans l’annonce. Les clients obtiennent une licence d’utilisation non exclusive des images livrées. Si le photographe propose une cession complète des droits, cela doit être précisé avant l’achat du service.

8. Responsabilité

Yapix agit uniquement en tant qu’intermédiaire et n’est pas responsable des différends entre les photographes et les clients. Les photographes doivent souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de désistement ou d’annulation tardive d’un photographe, celui-ci devra couvrir les frais de service de 12 % (6 % pour chaque partie) en cas de remboursement.

9. Qualité et Conformité

Yapix vérifie les profils et portfolios des photographes mais n’est pas responsable de la qualité des services fournis. Les clients peuvent laisser un avis après chaque prestation, et les plaintes seront traitées conformément à notre politique de résolution des litiges.

10. Confidentialité

Les données personnelles des utilisateurs sont protégées conformément à la politique de confidentialité de Yapix. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via Stripe et ne sont pas stockées par Yapix.

11. Litiges et Juridiction

En cas de litige, Yapix agira en tant qu’intermédiaire. Les litiges non résolus pourront être portés devant les tribunaux suisses compétents.

12. Exclusion de la Plateforme

Yapix se réserve le droit d’exclure, suspendre ou supprimer à tout moment un photographe de la plateforme en cas de non-respect des présentes conditions, sans préavis ni obligation de fournir des explications supplémentaires. Cette mesure est prise pour garantir la qualité et l’intégrité des services proposés sur Yapix, ainsi que pour préserver l’expérience utilisateur.

13. Paiement Obligatoire sur la Plateforme

Toutes les ventes conclues sur Yapix doivent être payées exclusivement via la plateforme. Toute tentative de contourner ce système en procédant à un paiement en dehors de Yapix constitue une violation des présentes conditions. Les contrevenants s’exposent à une exclusion immédiate de la plateforme ainsi qu’à des poursuites judiciaires pour violation des termes du contrat.